מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר SmartyiL ("האתר", "אנחנו", "שלנו") אוסף, משתמש ומגלה את המידע האישי שלכם בעת ביקורכם, שימושכם בשירותים שלנו, או ביצוע רכישה מ-smartyil.com (להלן: "האתר") או תקשורת איתנו בקשר לאתר ("השירותים").
שינויים במדיניות פרטיות זו
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגים שלנו או מסיבות משפטיות או רגולטוריות. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה-"עודכן לאחרונה" וננקוט בצעדים נוספים כנדרש לפי חוק.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי ממגוון מקורות. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו.
באופן כללי, אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי:
- לספק ולשפר את השירותים.
- לקיים התחייבויות חוקיות.
- לאכוף את תנאי השירות הרלוונטיים.
- להגן על זכויותינו ושל המשתמשים שלנו.
- אתר SmartyiL עושה שימוש בעוגיות כדי לעקוב אחרי פריטים שהוספתם לעגלת הקניות, כולל מקרים של נטישת העגלה. מידע זה משמש לשליחת הודעות תזכורת על עגלת קניות שננטשה דרך SMS.
איזה מידע אישי אנו אוספים?
מידע שאתם מספקים ישירות:
- פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.
- מידע על הזמנה: שם, כתובת חיוב ומשלוח, פרטי תשלום, דוא"ל וטלפון.
- מידע על חשבון: שם משתמש, סיסמה, ושאלות אבטחה.
- מידע תמיכה: הודעות ששלחתם דרך השירותים.
מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי:
- נתוני שימוש: מידע על האופן שבו אתם משתמשים באתר, כולל כתובת IP, סוג הדפדפן ופעולות שביצעתם.
מידע מצדדים שלישיים:
- ספקי תשלום ואנליטיקה המספקים מידע הקשור לעסקאות או פעילות באתר.
כיצד אנו משתמשים במידע שלכם?
- סיפוק מוצרים ושירותים: עיבוד תשלומים, שליחת עדכונים על הזמנות וטיפול בהחזרות.
- שיווק: שליחת מיילים פרסומיים (תוכלו להסיר את עצמכם מרשימות אלה בכל עת).
- אבטחה ומניעת הונאות: גילוי וחקירת פעילות חשודה.
- שיפור השירותים: זיהוי בעיות ומתן תמיכה טובה יותר.
- אנו עשויים להשתמש בנתוני מיקום לצורך הצעת מוצרים ושירותים מותאמים אישית או לצורך קמפיינים שיווקיים. נתוני המיקום נאספים על ידי שימוש במכשירים ובטכנולוגיות כמו GPS או כתובת IP, בהתאם להרשאות שניתנו על ידי המשתמשים. נתונים אלו יכולים לשמש לשליחת הצעות מיוחדות, הנחות, או פרסומות מותאמות אישית.
שימוש בעוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את האתר, להריץ ניתוחים ולהתאים את השירותים והפרסום. באפשרותכם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש. למידע נוסף על השימוש בעוגיות, עיינו ב-מדיניות.
שיתוף מידע אישי
אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם:
- ספקי שירות (למשל, ספקי תשלום ומשלוחים).
- שותפים עסקיים ושיווקיים.
- רשויות חוק במקרה של דרישות חוקיות.
- המידע שאנו אוספים לא ישותף עם צדדים שלישיים, למעט במקרים של ספקי שירות או דרישות חוקיות, אלא אם כן מדובר בנתוני הסכמה להודעות SMS, אשר לא
יימסרו לצדדים שלישיים.
האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת מידע ותעודות SSL, על מנת להגן על המידע האישי שלכם. עם זאת, אין ביכולתה של החברה להבטיח באופן מוחלט כי המידע יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית
זכויותיכם
בהתאם למקום מגוריכם, עשויות להיות לכם הזכויות הבאות:
- גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
- בקשה למחיקת מידע.
- תיקון מידע שגוי.
- הגשת תלונה על עיבוד מידע אישי.
אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות הללו, אנא צרו קשר בכתובת
info@smartyil.com.
בשימושכם באתר ובשירותים, הנכם מביעים את הסכמתכם
למדיניות פרטיות זו ולעיבוד המידע כמפורט בה
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואינו אוסף ביודעין מידע
אישי עליהם
המדיניות חלה על כל משתמשי האתר, ללא תלות במקום מגוריהם, אך כפופה לדיני מדינת ישראל
מחיקת נתונים אישיים
ללקוח נתונה הזכות לבקש את מחיקת חשבונו והמידע האישי שנאסף ונשמר על ידינו. בקשה כאמור יש להעביר אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל: info@smartyil.com. עם קבלת הבקשה ננקוט בכל האמצעים הסבירים למחיקת הנתונים ממערכותינו, וזאת בהתאם לחובותינו על פי דין ולתקופות השימור הנדרשות על פי כל דין. נעדכן את הלקוח בדבר השלמת תהליך המחיקה בתוך פרק זמן סביר שלא יעלה על 30 ימי עסקים.
ליצירת קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכתובת info@smartyil.com.